Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Benvenuto su Pura Monetivo ("noi," "ci," "nostro," o "la Piattaforma"). Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a garantire la sicurezza delle tue informazioni personali. Questa Informativa sulla privacy delinea come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, archiviamo e proteggiamo i dati quando accedi o utilizzi il nostro sito web, le applicazioni mobili e i servizi correlati (collettivamente, i "Servizi").

Accedendo o utilizzando Pura Monetivo, riconosci di aver letto, compreso e accettato le pratiche descritte nella presente Informativa sulla privacy. Se non accetti questi termini, interrompi immediatamente l'uso dei nostri Servizi.

Questa Informativa sulla privacy è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e al D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) e successive modifiche, incluso il D.Lgs. 101/2018.

2. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo vari tipi di informazioni per fornire, mantenere, migliorare e proteggere i nostri Servizi:

2.1 Informazioni Personali Che Fornisci

Quando ti registri per un account, raccogliamo:

• Informazioni di Identità: Nome e cognome, data di nascita, genere, indirizzo di residenza
• Informazioni di Contatto: Indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
• Informazioni Finanziarie: Dettagli del conto bancario, informazioni sulla carta di pagamento, cronologia delle transazioni
• Documenti di Verifica: Documento d'identità rilasciato da un'autorità governativa (passaporto, carta d'identità), prova di residenza (bollette, estratti conto bancari)
• Credenziali dell'Account: Nome utente, password, domande e risposte di sicurezza

2.2 Informazioni Raccolte Automaticamente

Quando utilizzi i nostri Servizi, raccogliamo automaticamente:

• Informazioni sul Dispositivo: Indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, identificatori del dispositivo
• Dati di Utilizzo: Pagine visitate, funzionalità utilizzate, tempo trascorso sulle pagine, modelli di clic, registrazioni di sessione
• Dati di Posizione: Posizione geografica approssimativa basata sull'indirizzo IP
• Cookie e Tecnologie di Tracciamento: Cookie di sessione, cookie persistenti, web beacon, tag di analisi (vedi la nostra Informativa sui cookie per i dettagli)

2.3 Informazioni da Terze Parti

Potremmo ricevere informazioni su di te da:

• Servizi di Verifica dell'Identità: Fornitori di verifica di terze parti per la conformità KYC (Know Your Customer)
• Processori di Pagamento: Conferma della transazione e informazioni sullo stato del pagamento
• Exchange Crypto: Attività di trading, saldi dei conti (tramite connessioni API sicure da te autorizzate)
• Fornitori di Analisi: Statistiche di utilizzo aggregate e metriche di performance

3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

• Fornitura del Servizio: Per creare e gestire il tuo account, eseguire operazioni, elaborare pagamenti e fornire funzionalità della piattaforma
• Verifica dell'Identità: Per conformarsi alle normative europee antiriciclaggio (AML) e di contrasto al finanziamento del terrorismo (CFT)
• Supporto Clienti: Per rispondere a richieste, risolvere problemi e fornire assistenza
• Sicurezza e Prevenzione delle Frodi: Per rilevare, prevenire e indagare su attività sospette, accessi non autorizzati e transazioni fraudolente
• Miglioramento della Piattaforma: Per analizzare i modelli di utilizzo, sviluppare nuove funzionalità e ottimizzare l'esperienza utente
• Comunicazione: Per inviare notifiche sull'account, avvisi di sicurezza, aggiornamenti, materiali promozionali (con il tuo consenso)
• Conformità Legale: Per soddisfare i requisiti normativi, rispondere a richieste legittime e far rispettare i nostri Termini e Condizioni
• Ricerca e Analisi: Per condurre ricerche di mercato e generare approfondimenti statistici (utilizzando dati anonimizzati)

4. Base Giuridica per il Trattamento (Conformità GDPR)

Per gli utenti nello Spazio Economico Europeo, trattiamo i dati personali sulla base di:

• Necessità Contrattuale: Trattamento necessario per adempiere al nostro accordo con te
• Obbligo Legale: Conformità alle leggi AML/CFT, normative fiscali e requisiti di rendicontazione finanziaria
• Interessi Legittimi: Prevenzione delle frodi, miglioramenti della sicurezza, analisi aziendali (bilanciati con i tuoi diritti)
• Consenso: Comunicazioni di marketing, raccolta dati opzionale (che puoi revocare in qualsiasi momento)

5. Come Condividiamo le Tue Informazioni

Non vendiamo, affittiamo o scambiamo le tue informazioni personali. Tuttavia, potremmo condividere i tuoi dati con:

5.1 Fornitori di Servizi

Fornitori terzi che eseguono servizi per nostro conto, tra cui:

• Processori di pagamento (per l'elaborazione delle transazioni)
• Fornitori di cloud hosting (per l'archiviazione dei dati e l'infrastruttura del server)
• Servizi di verifica dell'identità (per la conformità KYC)
• Piattaforme di comunicazione ed email (per le notifiche)
• Strumenti di analisi e monitoraggio (per il tracciamento delle performance)

Tutti i fornitori di servizi sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati e a utilizzarli solo per gli scopi specificati.

5.2 Autorità Regolatorie e Legali

Quando richiesto dalla legge, potremmo divulgare informazioni a:

• Autorità giudiziarie o di pubblica sicurezza (in risposta a richieste legali valide)
• CONSOB (Commissione Nazionale per le Società e la Borsa) o altre autorità di vigilanza
• Autorità fiscali (per obblighi di dichiarazione fiscale)

5.3 Trasferimenti Aziendali

In caso di fusione, acquisizione o vendita di beni, le tue informazioni potrebbero essere trasferite all'entità acquirente, soggette alle stesse tutele della privacy delineate in questa informativa.

6. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere le tue informazioni:

• Crittografia: Tutte le trasmissioni di dati utilizzano la crittografia SSL/TLS; i dati sensibili inattivi sono crittografati utilizzando AES-256
• Controlli di Accesso: Controlli di accesso basati su ruoli rigorosi limitano l'accesso dei dipendenti ai dati personali
• Autenticazione a Due Fattori (2FA): Disponibile per tutti gli account utente
• Audit di Sicurezza Regolari: Test di penetrazione e valutazioni delle vulnerabilità condotti da terze parti indipendenti
• Infrastruttura Sicura: Dati archiviati in data center certificati ISO 27001 con controlli di sicurezza fisica
• Piano di Risposta agli Incidenti: Procedure complete di notifica delle violazioni in atto

Sebbene ci impegniamo a proteggere le tue informazioni, nessun metodo di trasmissione o archiviazione via Internet è sicuro al 100%. Gli utenti sono responsabili di mantenere la riservatezza delle proprie credenziali dell'account.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo le informazioni personali per il tempo necessario a soddisfare gli scopi delineati in questa Informativa sulla privacy, salvo che la legge non richieda o permetta un periodo di conservazione più lungo:

• Account Attivi: Dati conservati finché il tuo account rimane attivo
• Account Chiusi: Registri di verifica dell'identità conservati per 10 anni (requisito AML europeo)
• Registri delle Transazioni: Conservati per 10 anni per la rendicontazione finanziaria e la conformità fiscale
• Comunicazioni: Richieste di supporto conservate per 3 anni
• Dati di Marketing: Cancellati entro 90 giorni dalla revoca del consenso

8. I Tuoi Diritti sulla Privacy

Ai sensi del GDPR e della normativa italiana, hai i seguenti diritti:

• Accesso: Richiedere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te
• Rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Cancellazione (Diritto all'Oblio): Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali (fatti salvi gli obblighi legali di conservazione)
• Opposizione: Opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing
• Portabilità: Richiedere il trasferimento dei tuoi dati a un altro fornitore di servizi (ove tecnicamente fattibile)
• Limitazione: Richiedere la limitazione temporanea del trattamento in determinate circostanze
• Revoca del Consenso: Revocare il consenso precedentemente fornito in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni dal ricevimento della tua richiesta.

9. Trasferimenti Internazionali di Dati

Le tue informazioni potrebbero essere trasferite e trattate in paesi al di fuori dell'Italia e dell'UE, inclusi gli Stati Uniti e Singapore. Garantiamo una protezione adeguata attraverso:

• Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea
• Garanzie adeguate come riconosciuto dal GDPR
• Accordi sul trattamento dei dati con tutti i fornitori di servizi internazionali

10. Privacy dei Minori

Pura Monetivo non è destinata a individui di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se veniamo a conoscenza che un utente ha meno di 18 anni, cancelleremo tempestivamente il suo account e i dati associati.

11. Aggiornamenti a Questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia, nei requisiti legali o nelle operazioni aziendali. Le modifiche significative saranno comunicate via email o tramite un avviso prominente sul nostro sito web almeno 30 giorni prima che diventino effettive.

L'uso continuato dei Servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dell'Informativa sulla privacy aggiornata.

12. Contattaci

Se hai domande, dubbi o reclami su questa Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche relative ai dati, contatta:

Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)
Pura Monetivo
Email: [email protected]
Telefono: 800 639 843
Indirizzo: Responsabile della Privacy, Pura Monetivo, Via della Spiga, 28, 20121 Milano MI, Italia

Se non sei soddisfatto della nostra risposta, hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy) all'indirizzo www.garanteprivacy.it.

Per gli utenti nello Spazio Economico Europeo, puoi anche contattare la tua autorità locale per la protezione dei dati.